1. Modalidades de Envio

Realizamos entregas para todo o território brasileiro por meio dos seguintes parceiros logísticos:

• Correios (PAC e SEDEX): modalidades disponíveis conforme a região
• Transportadoras parceiras: para regiões específicas e entregas expressas

A modalidade de envio mais adequada é selecionada automaticamente com base no seu CEP e peso do pedido.

2. Prazos de Entrega

Os prazos abaixo são estimativas a partir da confirmação do pagamento:

• Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
• Interior dos estados: 5 a 12 dias úteis
• Regiões Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

3. Cálculo do Frete

• Pedidos acima de R$ 199,00: frete grátis para todo o Brasil
• Pedidos abaixo de R$ 199,00: valor calculado automaticamente no checkout com base no CEP e peso
• O valor do frete é exibido antes da finalização da compra, sem surpresas

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar seu pedido em tempo real. O código pode levar até 24 horas para aparecer no sistema dos Correios ou da transportadora.

5. Embalagem e Proteção

Todos os conjuntos de xícaras são embalados com material de proteção especial espuma, plástico bolha e caixa reforçada para garantir que cada peça chegue perfeita até você. A embalagem premium do produto é mantida intacta dentro da embalagem de transporte.

6. Endereço de Entrega

• Verifique cuidadosamente o endereço antes de finalizar o pedido
• Não realizamos entregas em caixas postais
• Em caso de endereço incorreto informado pelo cliente, os custos de reenvio são de responsabilidade do comprador
• Se o destinatário não estiver presente, a transportadora tentará a entrega até 3 vezes ou deixará aviso para retirada

7. Produto Extraviado ou Danificado no Transporte

Em casos de produto extraviado ou avariado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após a data prevista de entrega ou após o recebimento. Providenciaremos o reenvio ou reembolso integral sem custo adicional, conforme garantia do Código de Defesa do Consumidor.